各业主、各物业服务企业：
为规范物业服务行为，提升物业服务质效，根据省住建厅《湖北省住宅物业服务质量评价指引》及黄石市整治物业服务履约不到位侵占业主公共收益专班《关于开展2026年三季度住宅小区物业服务质量评价和满意度调查工作的通知》要求，开发区·铁山区于近期组织开展了辖区住宅物业服务质量评价及满意度调查工作。本次评价依据小区物业服务收费标准对应评价指引，采取“区－街道/社区－业委会/物管会”三方评议相结合的方式，对辖区专业化物业服务小区进行了客观、公正的评价，同步收集了业主满意度调查结果。现将物业服务质量综合评价及满意度调查结果予以公示。
本次评价结果将纳入物业服务企业信用档案，作为物业“红黑榜”评定、合同续聘与解聘的重要依据。希望评价得分较高、业主满意度较好的物业服务企业认真总结经验、珍惜成绩、再接再厉，持续发挥示范带动作用；评价得分靠后、群众反映问题较多的物业服务企业，要正视差距、找准短板，对照评价中发现的服务缺位、履职不到位、质价不符等问题，建立整改台账，限期整改（整改期限原则上不超过2026年12月31日），逐项抓好落实，切实提高小区物业服务质量，提升业主满意度。
公示时间：2026年9月20日—2026年9月24日
公示期间，如对评价结果有异议，可向区住保局物业科反映。
联系电话：0714-6350699
附件：开发区·铁山区2026年物业服务质量评价及业主满意度调查汇总表
开发区·铁山区住房保障局
2026年9月20日
